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お客様アンケート I様

2018/09/06(木) 家づくりのことすべて

I様邸 新築注文住宅

お引き渡しから6カ月が経過致しました。

エイチエスホームでは、お客様に住み心地や不具合などのアンケートをご記入いただき、アフターサービスに務めさせていただいています。

I様にご記入いただきましたアンケートがこちらです。

お客様アンケート



内容を抜粋させていただきます。

建てられた家の住み心地はいかがですか?間取り・内装・外装・設備についてのご感想もお願いします

とても気に入っています。
(個人的)小屋裏部屋の居心地は最高です。
収納が多いのもよかった。

実際にお住まいになってみてこうすればよかった、ああすればよかったというところはありますか?

1F〜2F間の防音を考慮すればよかった。
お風呂をもう1サイズ広くすればよかった。
キッチン周りはタイル貼りの方がよかった。

ご依頼からお引渡しまでのエイチエスホームの対応についてお聞かせください。

良かったところ
質問に対してしっかりと設計者の意見を言って頂けたこと。(言いなりにならず)
直前での変更も心良く承諾して頂きました。(間取り、照明、壁紙等)

悪かったところ、気になったところ
外装は経験者でなければ分からないことが多く、完成後に少し気になったことがあった。
具体的には外コンセント(形状・タイプ)や基礎部分の塗装、水道(立水栓)

今後家を建てられる方へアドバイスなどがあればお書きください。

大まかなイメージではなく、より具体的なイメージを持ってから依頼した方が良いと思いました。
依頼する側も家の事をある程度勉強しておくのも良いかと。


l様、誠にありがとうございました。

とても正直にお答えいただき感謝致します。

ご提案や確認に不足があり、I様にはご迷惑をおかけ致しました。

不具合につきましては早急に対応させていただきたいと思います。

今後家を建てられる方へのアドバイスはとても参考になると思います。

I様からのご意見をしっかりと受け止めてサービス向上に努めさせていただきます。

外構の完成、楽しみにしていますね。

何かございましたらいつでもご連絡ください。

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