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お客様の声 I様邸新築注文住宅

I様邸 新築注文住宅

お引き渡しから1年が経過致しました。

エイチエスホームでは、お客様に住み心地や不具合などのアンケートをご記入いただき、アフターサービスに務めさせていただいています。

I様にご記入いただきましたアンケートがこちらです。

お客様アンケート


内容を抜粋させていただきます。

エイチエスホームにご依頼をしてくださったきっかけと、ご契約してくださった決め手は何ですか?

鈴木さんの人柄と自分達との相性が第一でした。
あと家からの近さもきっかけの一つです。

建てられた家の住み心地はいかがですか?間取り・内装・外装・設備についてのご感想もお願いします

住み心地は大変満足しています。
リビング扉を二箇所にして動線が良くなったので追加して正解でした。
玄関照明の人感センサーは必要なかった。

実際にお住まいになってみてこうすればよかった、ああすればよかったというところはありますか?

階段下の収納に照明を付ければよかった。
駐車場側にも外照明を付ければよかった。
洗面脱衣所に冷暖房を付ければよかった。
裏口も付ければよかった。
階段の窓を右側ではなく左側に付ければよかった。

ご依頼からお引渡しまでのエイチエスホームの対応についてお聞かせください。

良かったところ
対応が全体的にとても早く、小さな疑問にも親切丁寧に答えていただけたところ
こちらの要望に嫌な顔一つせず全て実現していただけたところ

悪かったところ、気になったところ
引渡し前の家でお子さんが遊んでいたり、家の中を走り回っていたりしているのはあまり快く思わない方もみえると思うので控えた方がいいかと思います。

今後家を建てられる方へアドバイスなどがあればお書きください。

収納はいくらあっても困らないです。
外構まで全て含めて家ですので家の中だけでなく、外構までビジョンに入れて計画を立てていくと全体像が見えて後々外構で費用を使わなくてよくなりますよ。


I様、誠にありがとうございました。

とても正直にお答えいただき感謝致します。

お住まいになってから、ああすればよかった、こうすればよかったと思われることがたくさんあり、ご提案不足を痛感しました。

また、見学会の際に子供が走り回ってしまう場面があり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

I様からのご意見をしっかりと受け止めてサービス向上に努めさせていただきます。

何かございましたらいつでもご連絡ください。

今後ともよろしくお願い致します。

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